Il y a quelques jours, une vidéo de la chaîne Youtube GamerNexus sortait spécifiant certains problèmes déjà connus vis-à-vis des alimentations GIGABYTE GP-P750GM et GP-P850GM. En effet, la vidéo montre dès les premières secondes un joli court-circuit qui amène à une légère explosion du bloc d’alimentation. C’est pourquoi GIGABYTE ne souhaite pas laisser la situation s’envenimer.
GIGABYTE revoit ses alimentations et propose un retour des modèles non révisés
GIGABYTE a décidé de réagir en faisant un communiqué de presse. Effectivement, la société annonce prendre au sérieux ce type de rapport et souhaite donc résoudre ces problèmes. L’entreprise a même déjà annoncé une solution.
Sur les alimentations GP-P750GM et GP-P850GM, il y a une protection appelée OPP, acronyme de « Over Power Protection ». Cette dernière permet à l’alimentation de se stopper quand la charge électrique dépasse la limite d’OPP. Sur les modèles P750GM et P850GM, l’OPP est réglé à 120-150 % soit 1020-1300W pour la GP-P850GM et 900-1125W pour la GP-P750GM.
GIGABYTE, apprécie et prend en considération tous les commentaires et suggestions de nos partenaires médias et des professionnels du matériel informatique. Des tiers nous ont fait part de préoccupations concernant les problèmes potentiels de déclenchement des GP-P850GM et GP-P750GM à haute puissance lors de tests via un équipement de charge électronique CC pendant des périodes prolongées proches du point de déclenchement OPP de 120 % à 150 %. Ce niveau de test prolongé pourrait réduire considérablement la durée de vie du produit et des composants du GP-P850GM et du GP-P750GM.
Néanmoins, pour résoudre ces problèmes relevés par des tiers, notamment ceux pendant les tests de charge électrique, GIGABYTE annonce baisser la valeur de l’OPP. La société a ajusté la plage de déclenchement de l’OPP de 120-150 % à 110-120 % :
| OPP réglé à 120-150% | OPP réglé à 110-120 % | |
|---|---|---|
| GP-P750GM | 900-1125 W | 825-925 W |
| GP-P850GM | 1020-1300 W | 950-1050 W |
GIGABYTE apprécie hautement la confiance que tous nos clients ont dans la qualité de nos produits et nos services après-vente. GIGABYTE souhaite souligner les problèmes potentiels qui ont été signalés qui ne semblaient se produire qu’après de très longues périodes de test de charge extrême via un équipement de charge électronique DC et ne seraient pas typiques d’une utilisation dans le monde réel.
Par ailleurs, les alimentations GIGABYTE GP-P750GM et GP-P850GM comprennent des protections standards à l’industrie. En effet nous retrouvons notamment des protections OCP, OVP, OTC, UVP, SCP et OPP. Elles sont utilisées suivant les certifications de plusieurs pays afin d’assurer sécurité et stabilité du système.
GIGABYTE propose des retours SAV à ses clients
Afin d’assurer une tranquillité d’esprit à ses clients, la société annonce que les numéros de séries non répertoriés dans l’Annexe 1, ont déjà les valeurs OPP modifiées. D’autre part, malgré le fait que les réglages de l’OPP soient fiables, GIGABYTE propose un retour pour les alimentations concernées. Enfin il suffit de contacter la société afin de faire valoir le retour de votre alimentation.
Annexe 1 : Le numéro de série ci-dessous peut s’appliquer au service retour et échange.
| Numéros de série concerné | |
|---|---|
| GP-P750GM | S/N De SN20243G001301 à SN20453G025430 |
| GP-P850GM | S/N De SN20343G031011 à SN20513G022635 |
En conclusion, si vous avez une alimentation avec un numéro de série répertorié, n’hésitez pas à contacter GIGABYTE pour un échange.
